Privacy statement

Duinker Automatisering B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens in deze verklaring. We zitten aan de Tomatenmarkt 20, 1681 PH Zwaagdijk-Oost en staan bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 37129300.

Heb je een vraag over je gegevens? Mail naar info@duinker.eu of bel 0228 820 200. Dan krijg je iemand van ons aan de lijn, geen callcenter.

We vragen niet meer dan we nodig hebben. Per onderdeel van de site zie je hieronder wat we bewaren en waarvoor.

• Contactformulier. Je naam, e-mailadres, je bericht en je telefoonnummer als je dat invult. We gebruiken ze alleen om je vraag te beantwoorden. Je vraagt ons zelf om een reactie, en daar hebben we deze gegevens voor nodig.

• Een demo, helpdeskafspraak of training plannen. Je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, het tijdstip dat je kiest en wat je ons vooraf vertelt. Daarmee plannen we de afspraak en sturen we je de bevestiging en de link voor de online meeting.

• Bestellen en Workforce afsluiten. Bedrijfs- en contactgegevens, factuur- en afleveradres, wat je bestelt en, voor een abonnement, de machtiging voor automatische incasso. Die hebben we nodig om de overeenkomst uit te voeren en voor onze administratie, die we volgens de wet moeten bijhouden.

• Je account. Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, je bestellingen en je wachtwoord. Het wachtwoord slaan we versleuteld op, zodat niemand het kan lezen, wij ook niet. Log je in met Google of Microsoft, dan krijgen we van hen alleen je naam en e-mailadres.

• Spamcontrole. Als je een formulier verstuurt, onthoudt de server je IP-adres een kwartier in het werkgeheugen. Zo houden we bots tegen die honderden berichten tegelijk sturen. Daarna is het weg. We gebruiken hiervoor geen dienst van buiten en je hoeft geen puzzel op te lossen.

• De chatassistent. Die zoekt antwoorden in je eigen browser. Wat je intypt, gaat niet naar ons en niet naar een andere partij.

• Statistieken over websitebezoek. Alleen als je daar toestemming voor geeft, meten we met Google Analytics welke pagina’s worden bekeken, hoe lang en met wat voor apparaat. Zo zien we wat bezoekers zoeken en wat we beter kunnen uitleggen. Zonder toestemming laden we Google Analytics helemaal niet.

• Technische logboeken. Onze server houdt bij welke pagina’s worden opgevraagd, vanaf welk IP-adres en of er iets misging. Dat hebben we nodig om de site veilig te houden en fouten op te lossen.

De site gebruikt een paar cookies en browseropslag die nodig zijn om te werken. Daar vragen we geen toestemming voor, want zonder werkt de site niet goed.

• duinker.account houdt je ingelogd, hoogstens 30 dagen.

• duinker.external bestaat alleen tijdens het inloggen met Google of Microsoft, hoogstens 10 minuten.

• .AspNetCore.Antiforgery beschermt formulieren tegen misbruik vanaf andere websites en verdwijnt als je je browser sluit.

• duinker.cookies onthoudt in je browser welke keuze je over cookies hebt gemaakt.

• duinker.winkelwagen onthoudt in je browser wat er in je winkelwagen ligt.

Geef je toestemming voor statistieken, dan plaatst Google Analytics de cookies _ga en _ga_ met een code erachter. Die blijven hoogstens twee jaar staan. Voor marketing gebruiken we op dit moment geen cookies. Gaan we dat wel doen, dan vragen we het je eerst.

Je kunt je keuze altijd aanpassen via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina.

We verkopen geen gegevens en delen ze niet voor advertenties. Een paar partijen helpen ons de dienst te leveren. Zij krijgen alleen wat nodig is en mogen het nergens anders voor gebruiken.

• Google voor onze e-mail, voor online meetings via Google Meet en, alleen met je toestemming, voor Google Analytics.

• Microsoft als je inlogt met een Microsoft-account of als we een meeting via Teams houden.

• Mollie uit Amsterdam voor online betalingen en de machtiging voor automatische incasso.

• De vervoerder die je hardware bezorgt, krijgt je naam en afleveradres.

Google en Microsoft kunnen gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken. Dat gebeurt dan onder het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Verder geven we gegevens alleen door als de wet ons dat verplicht.

• Een vraag of afspraak die niet tot een klantrelatie leidt, bewaren we hoogstens twee jaar na het laatste contact.

• Bestellingen, facturen en klantgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons vraagt.

• Je account blijft bestaan tot je het opheft of ons vraagt het te verwijderen.

• Het IP-adres van de spamcontrole is na een kwartier weg.

• Statistieken in Google Analytics worden na veertien maanden verwijderd.

• Technische logboeken bewaren we hoogstens dertig dagen.

Alles gaat versleuteld over de lijn (https). Wachtwoorden slaan we alleen versleuteld op. Je gegevens staan op servers in Nederland en alleen de mensen die ze voor hun werk nodig hebben, kunnen erbij. Merk je toch iets op dat niet klopt? Laat het ons meteen weten via info@duinker.eu.

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben. Je kunt ons ook vragen ze te verbeteren, te verwijderen, het gebruik te beperken of ze in een bestand aan je mee te geven. Ben je het niet eens met hoe we je gegevens gebruiken, dan kun je bezwaar maken. Gaf je toestemming, bijvoorbeeld voor statistieken, dan kun je die altijd weer intrekken.

Stuur je verzoek naar info@duinker.eu. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je eerst te laten zien dat het echt om jouw gegevens gaat, zodat niemand anders ze kan opvragen.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gebruikt je werkgever Duinker Workforce, dan bepaalt je werkgever welke gegevens erin komen en waarvoor. Je werkgever is dan verantwoordelijk en wij verwerken de gegevens in opdracht. Wat we daarover hebben afgesproken, staat in de verwerkersovereenkomst.

Met de Duinker Workforce app registreren medewerkers hun werktijden en productie. Voor de app gelden deze punten.

• Welke gegevens. Je medewerker- of sleutelcode, je in- en uitkloktijden, pauzes en wat je boekt, zoals locatie, activiteit, product en aantallen. Technische gegevens over je toestel en de app gebruiken we om fouten op te sporen.

• Locatie. Alleen als je werkgever dat heeft aangezet, en dan alleen op het moment dat je een boeking maakt. De app volgt je niet op de achtergrond. Je werkgever kan zo controleren of je op de werkplek klokt.

• Foto’s. Alleen als je werkgever dat heeft aangezet en jij bij een boeking een foto maakt.

• Delen en beveiliging. Alles gaat versleuteld naar de omgeving van je werkgever. Elke organisatie heeft haar eigen afgeschermde omgeving en wie wat mag zien, regelt je werkgever met rollen en rechten. We verkopen niets en delen niets voor advertenties.

• Je rechten. Je kunt je werkgever vragen welke gegevens er over je zijn vastgelegd, of mail ons via info@duinker.eu.

Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst was. Gaat het om een grote verandering, dan laten we het je ook op de site weten.